4、创新要围绕企业转型,根本目的是提高核心竞争力和()。 A.提升企业经营业绩

B. 　允许国家安全机关、公安机关或者监察机关

C. 　给个人查询涉及通信秘密的用户信息

D. 　允许其他法定主体基于国家安全或追查刑事犯罪的需要之外的其它事由检查或查询涉及通信秘密的用户信息

B. 　3

C. 　4

D. 　5

B. 　错误答案:A

A. 　拒绝、肯定、拒绝

B. 　肯定、拒绝、肯定

C. 　拒绝、引导、肯定

D. 　肯定、引导、肯定答案:B

B. 　倾听、提问

C. 　应答、提问

D. 　倾听、服务答案:B

A. 正确

B. 错误

B. 　数据中心

C. 　传输链路

D. 　交换设备答案:ACD

B. 　投诉往往会失去这个客户

C. 　投诉可以引导他成为公司的长期理性顾客

D. 　投诉可以使公司产品更好地改进

B. 　依托云覆盖,建设运营支撑服务一体化体系

C. 　建设用户导向的一体化智能运营体系

D. 　聚集于运营支撑体系的转型,实现全网络技术转型答案:AC