1、移动业务"三性一化"特征指()。
A. 竞争性
B. 全网性
C. 实时性
D. 服务集团化答案:ABC
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14、在对用户实际服务过程中,努力在()上下功夫,把客户满意作为衡量 10000
号客服服务工作的主要标准,全心全意地满足客户需求,努力提升客户价值。 A、“细致解说”
B. “用心服务”
C. “积极主动”
D. “热情周到”答案:B
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13、()是适用于发布公司内部较重要的事项,记载的信息具有保存和利用的价值。
A. 公司发函
B. 公司发文
C. 通知
D. 请示答案:B
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24、电信业务经营者在经营过程中,变更经营主体、业务范围或者停止经营的,应当提前()日向原颁发许可证的机关提出申请,并办理相应手续。
A. 60
B. 90
C. 120
D. 180
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14、作业人员不得在安全帽内再佩戴其他帽子。 A.正确
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11、经营电信业务,必须依照电信条例的规定取得国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构颁发的()。
A. 同意函
B. 运营证
C. 许可证
D. 电信业务经营许可证答案:D
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15、()都必须持有安全生产监督管理部门核发的特种作业操作证,没有特种作业操作 证的,严禁从事相应的特种作业。
A. 装维作业人员
B. 高处作业人员
C. 电工作业人员
D. 电焊作业人员答案:BCD
公文写作类题目(共 39 题)
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6、扑救可燃气体火灾,应()灭火。 A.用泡沫灭火器
B. 用水
C. 用干粉灭火器
D. 二氧化碳灭火器答案:C
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4、若你所在的部门需向分公司领导汇报一件事情,并希望得到分公司领导的回复,应 使用下面哪种公文()。
A. 请示
B. 批复
C. 报告
D. 通知答案:A
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6、下面对中国电信的核心价值观描述正确的是()。 A.变革创新,求真务实,精确管理,提升价值 B.全面创新,求真务实,以人为本,共创价值 C.全面创新,求真务实,精确管理,提升价值 D.变革创新,求真务实,以人为本,共创价值答案:B
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