7、基于 5G 网络的高速率、低时延和大连接,5G 网络可以更好的支持垂直行业的应用
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-55d8-c017-654bab5e0504.html
点击查看答案
7、中国电信创新研发将围绕深化()几个方面来开展。 A.信息化与新型工业化、城镇化、农业现代化融合 B.信息技术与实体技术融合
C. 信息化与政府管理、社会服务融合
D. 军民融合
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-d4f0-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
8、火灾逃生时的正确做法是()。
A. 一旦火灾发生,要立即按警铃或打电话
B. 低楼层发生火灾后,上层的人应往下跑,以便及时得到救援
C. 起火后,如果发现通道被阻,则应关好房门,打开窗户,设法逃生
D. 不能乘普通电梯逃生
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-26f8-c017-654bab5e0500.html
点击查看答案
10、业务生态化的战略重点是()。
A. 聚焦“2+4”,推进业务重构
B. 聚焦“2+5”,推进业务重构
C. 聚焦“2+6”,推进业务重构
D. 聚焦“3+5”,推进业务重构答案:B
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-c938-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
5、电信业务经营者应当建立健全内部服务质量管理制度,并可以制定并公布实施高于国家规定的电信服务标准的企业标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-f818-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
6、通信科技劳动是将基础科学的一般原理和通用性技术的理论,运用于解决通信生产的设备技术问题的一种虚拟化劳动。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-f818-c017-654bab5e0503.html
点击查看答案
42、转移目标谈判技巧的适用场景是哪个?()
A. 当发现客户投诉的问题可以通过满足客户真实需求的方式进行弥补和解决时,可将投诉转化为商机
B. 当双方的意见不统一,威胁到谈判继续进行
C. 当客户诉求有合理之处且非常坚持时
D. 谈判中发现客户对客服代表的提议有所松动,但又犹豫不决时
E. 当客户情绪激动,提出公开道歉、书面回复、见领导等过高要求,当前谈判无法顺利进行时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-80d0-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
69、“三换”谈判技巧中的技巧核心不包括以下哪项?() A、换人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-9458-c017-654bab5e0501.html
点击查看答案
55、在客户行为及心理特点分析法里,遇到融合类型的客户,以下不属于我们常见处理技巧是()。
A. 对客户表示感谢
B. 耐心倾听客户投诉的问题,适时给予回应
C. 运用同理心稳定客户情绪
D. 明确客户投诉目的,抓住对方关注的主要问题答案:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-88a0-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
29、对于中国电信基层或一线普通管理岗位或生产岗位的员工,下面说法有误的是()。
A. 深刻理解企业发展战略
B. 立足本职工作,加强业务技能
C. 不断提高个人综合素质
D. 不顾一切追求个人发展答案:D
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-ade0-c017-654bab5e0502.html
点击查看答案
