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1、中国电信经营理念是()。

A、 让客户尽情享受信息新生活

B、 做世界级综合信息服务提供商

C、 追求企业价值与客户价值共同成长

D、 用户至上,用心服务

答案:C

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9、特种作业人员经过专门的安全培训后,省级安全生产监督部门考试合格,取得()后方可上岗作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-0ba0-c017-654bab5e0502.html
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10、中国电信服务理念是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-9e40-c017-654bab5e0502.html
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10000 号客服代表,以下那种做法是错误的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-7900-c017-654bab5e0502.html
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11、下行文是指上级机关向所属下级机关的行文,包括以下文种() A.决定、函、通知
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-32b0-c017-654bab5e0502.html
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19、云计算是对()技术的发展与运用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-51f0-c017-654bab5e0500.html
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84、客户谈判技巧中适度让步技巧的技巧核心不包含哪一点?() A、让步幅度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-9c28-c017-654bab5e0502.html
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82、客服代表罗列出产品或服务两个以上对客户的好处,突出产品的附加价值,并明确建议成交。这是帮助客户促成业务办理中的()。
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8、物联网就是指物体间连接、互动的信息,与互联网结合形成的网络。 A.正确
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-55d8-c017-654bab5e0505.html
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5、“云改数转”中的“云改”是指:网是基础、云为关键、网随云动、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-9a58-c017-654bab5e0503.html
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33、以下哪个业务不是中国电信的主营业务之一()。 A.语音及语音增强业务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-ade0-c017-654bab5e0506.html
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单选题
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1、中国电信经营理念是()。

A、 让客户尽情享受信息新生活

B、 做世界级综合信息服务提供商

C、 追求企业价值与客户价值共同成长

D、 用户至上,用心服务

答案:C

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9、特种作业人员经过专门的安全培训后,省级安全生产监督部门考试合格,取得()后方可上岗作业。

A.  岗位资格认证

B.  特种作业操作证

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D.  职业资格证答案:B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-0ba0-c017-654bab5e0502.html
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10、中国电信服务理念是()。

A.  让客户尽情享受信息新生活

B.  做世界级综合信息服务提供商

C.  追求企业价值与客户价值共同成长

D.  用户至上,用心服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8c-9e40-c017-654bab5e0502.html
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10000 号客服代表,以下那种做法是错误的()。

A.  未经批准,不看、不问、不记录、不传播企业秘密

B.  不在工作电脑上进行截屏、拍照与摄像

C.  不在工作电脑上安装及打开任何与工作无关的软件

D.  把工号和密码借给朋友、同事使用

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11、下行文是指上级机关向所属下级机关的行文,包括以下文种() A.决定、函、通知

B.  决定、指示、请示

C.  通告、通知、通报

D.  函、请示、决定 答案:C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-32b0-c017-654bab5e0502.html
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19、云计算是对()技术的发展与运用。

A.  并行计算

B.  网格计算

C.  分布式计算

D.  以上三个选项都对答案:D

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84、客户谈判技巧中适度让步技巧的技巧核心不包含哪一点?() A、让步幅度

B.  让步时间

C.  让步原因

D.  让步次数答案:C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e65c-8d8d-9c28-c017-654bab5e0502.html
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82、客服代表罗列出产品或服务两个以上对客户的好处,突出产品的附加价值,并明确建议成交。这是帮助客户促成业务办理中的()。

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8、物联网就是指物体间连接、互动的信息,与互联网结合形成的网络。 A.正确

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5、“云改数转”中的“云改”是指:网是基础、云为关键、网随云动、()。

A.  云随网动

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33、以下哪个业务不是中国电信的主营业务之一()。 A.语音及语音增强业务

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