IOS 9001:2008标准现定了质量管理体系要求，组织可以通过满足（ ）而达到顾客满意。

在对流传热中，同样有流体质点之间的热传导，但起主导作用的还在于流体质点的位置变化。

石棉是隔热性能最好的隔热材料，工业上常常采用。

稳定热传导中，单位时间内传导的热量与导热面积成正比关系。

导热系数越大，说明物质的导热性能越好。

液体的黏度随温度升高而降低，气体的黏度则反之。

流体的粘度越大，则产生的流动阻力越大。

实践表明，湍流时流体阻力与管子粗糙程度有关。

流体的密度与温度、压强有关。

对任何化学反应，温度升高，则总的反应速度增加。

若该化学反应既是放热、又是体积缩小的，那么提高压力，或降低温度均有利于反应的进行。