（ ）负责接收营销业务信息系统推送的用电客户欠费停电流程信息、欠费复电流程信息，审核催费、复电过程是否符合标准，对流程不规范、复电不成功等异常流程发起督催办工单。

供电服务指挥中心应对检修工单的数量、执行状态、停复电等情况进行监控，对即将超期的计划进行预警。

供电服务指挥中心按相关要求审核后开展停电信息精准发布并推送至国网客服中心。

配网管理部门、供电服务指挥中心应依托供电服务指挥系统，以工单驱动业务，实现配网运维检修业务的全过程管控。

运检单位应加强各类应急电源日常维护保养，做好备品备件管理与日常应急演练工作。

重要活动期间严禁安排计划性停电检修作业。

不停电作业结束后，工作负责人应及时向工作票签发人汇报。

工作负责人在工作开始前应与签发人联系。

不停电作业人员应持证上岗，从事不停电作业人员宜从事停电检修作业工作。

停电作业规划应根据配电网发展规划和不停电作业工作目标同步编制。规划周期一般为5年，每3年滚动修编，可根据实际情况适当缩短。

运检单位应严格执行验收制度，对检修作业的安全和质量进行总结评价，检修结果和检修记录应于检修结束48小时内录入相关信息系统。