电能质量故障是指由于供电电压偏差或波动导致用电设备无法正常工作的故障，主要包括（ ）等。

主动巡视、主动运维、主动检修为（ ）。

服务指挥类工单分为预警单和（ ）。

供电服务指挥中心监测到可能引发客户投诉或不满意的事件，及时发起（ ）给责任单位，责任单位及时整改避免服务问题发生。

供电服务指挥中心接收（ ）派发的客户报修工单，并将工单派发至相应责任班组。

工单驱动业务配网管控新模式正式开始建设时间为（ ）年。

（ ）可以支撑营配调基础数据质量问题治理。

运用（ ），可以实现对配网终端离线、遥信异常、遥控异常、FA不正确动作、主站系统运行异常、主站硬件故障、网络安全异常等配网二次异常情况进行管控治理。

运用（ ），可以实现统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行预警和提醒。

运用（ ），可以实现统计展示配网不停电作业执行情况，实现对配网不停电作业工作的多维度管控、统计分析，

运用（ ），可以实现对配网计划工作的多维度统计分析，自动挖掘配网计划作业中存在的无/少效停电、计划刚性执行及人员承载力等问题，辅助提高计划作业的成效。