国家电网设备〔2018〕1044号供电服务指挥中心（配网调控中心）深化运营专项活动方案中工作思路是坚持以客户为中心，以提升供电可靠性为主线，全力服务优化营商环境，通过开展供电服务指挥中心（配网调控中心）（以下简称供电服务指挥中心）深化运营专项活动，夯实配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务，推进业扩全流程监控、配电运营管控、服务质量监督、运营分析决策四项协同业务，构建过程透明、信息在线、流程融合的供电服务指挥体系，全面提升配电网运营效率效益和客户服务水平。

停送电信息报送管理应遵循的原则包括？

以下哪些属于营销类停送电信息？

以下哪些属于生产类停送电信息？

95598服务支持包括停送电信息报送管理、供电服务知识管理、重要服务事项报备、特殊客户管理、申诉、抽检修正、信息支持管理等。

涉及省直属单位的特殊工单，由国网客服中心接单，转相关部门处理，办理完毕后由省营销服务中心回单。

涉及国网直属单位的特殊工单，由国网客服中心接单，转相关部门处理，办理完毕后由（ ）回单。

客户通过95598网站、在线服务等渠道提交的线上办电申请，国网客服中心在该项业务处理时限到期前（ ）个工作日内，自动生成催办工单，直接派发至供电所或营业厅。

客户催办时提出新的诉求，派发催办工单。

除故障报修外，其他业务催办次数原则上不超过（ ）次，对于存在服务风险的，按照客户诉求派发催办工单。

所有业务催办次数原则上不超过2次，对于存在服务风险的，按照客户诉求派发催办工单。