以下为局域网标准的有（ ）

A. 核心层

B. 汇聚层

C. 接入层

D. 骨干层

A. 时间式

B. 模块式

C. 问题解答式

D. 案例分析式

A.   arp –a

B.   arp –d

C.   show arp

D.   arp show

A. 星型

B. 总线型

C. 环型

D. 单一型

A. 向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等

B. 如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品，要及时奉送

C. 宽带安装完毕，应提醒客户及时修改上网密码,以防被盗

D. 可随时离开

A. 谈行为不谈个性

B. 明确沟通

C. 积极聆听

D. 积极发问

A. 学生宿舍

B. 位置偏僻的客房

C. 卫生间

D. 阳台

A. 光中继器

B. 光线路终端(OLT)

C. 光网络单元（ONU)

D. 光配线网（ODN)

A. 30mm 15mm

B. 20mm 20mm

C. 25mm 15mm

D. 30mm 20mm

A. 装维人员

B. 客户

C. 营业员

D. 10010