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在与客户沟通过程中，智家工程师正确的反馈就是：

A、指出对方做得正确的或者是错误的地方

B、对于他人的言行的解释

C、对于将来的建议

D、沟通双方期望得到的一种信息的回流

答案：D

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除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（）次失约。

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在IP地址规划中，通常采用以下哪种技术来提高地址的利用率：

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在网络互联设备中，不仅能用来互联同构型网络，而且还能连接LAN与WAN的是：

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ONU的数据配置地址是192.168.1.1，在电脑上配置ONU之前，需要做的工作有哪些？

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下列关于星型网络拓扑结构描述正确的是（）。

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VLAN的划分不包括以下( )方法。

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与分组竞赛相辅相成的的方法是：

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IP 协议是：

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____是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。

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下列哪一种是三角形黑边黄底的标记所表达的讯息？

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在与客户沟通过程中，智家工程师正确的反馈就是：

A、指出对方做得正确的或者是错误的地方

B、对于他人的言行的解释

C、对于将来的建议

D、沟通双方期望得到的一种信息的回流

答案：D

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除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（）次失约。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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在IP地址规划中，通常采用以下哪种技术来提高地址的利用率：

A. VLSM

B. Quinn

C. MPLS

D. 组播

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在网络互联设备中，不仅能用来互联同构型网络，而且还能连接LAN与WAN的是：

A. 网关

B. 中继器

C. 路由器

D. 桥接器

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ONU的数据配置地址是192.168.1.1，在电脑上配置ONU之前，需要做的工作有哪些？

A. 用网线连接电脑和ONU的任意LAN端口

B. 配置电脑的IP地址和掩码为192.168.1.5/255.255.255.0

C. 打开网页输入：http://192.168.1.5

D. 当ONU要求管理员账号时，输入正确的用户名和密码

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下列关于星型网络拓扑结构描述正确的是（）。

A. 各接入点连至汇聚的链路确保为有线网络，确保网络的可靠性

B. 具有很高的健壮性，不存在单点故障

C. 网络负载过重时，会导致性能下降

D. 在星型拓扑中,某条线路的故障会影响其它线路通信

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VLAN的划分不包括以下( )方法。

A. 基于端口

B. 基于MAC地址

C. 基于协议

D. 基于物理位置

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与分组竞赛相辅相成的的方法是：

A. 提问

B. 活动

C. 道具

D. 奖励

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IP 协议是：

A. 网际层协议

B. 和TCP协议一样，都是面向连接的协议

C. 传输层协议

D. 面向无连接的协议，可能会使数据丢失

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____是包含有问题或疑难情境在内的真实发生的典型性的事件。为学习者提供学习如何分析问题和解决问题的机会。

点击查看答案

下列哪一种是三角形黑边黄底的标记所表达的讯息？

A. 禁止

B. 警告

C. 强制

D. 提示

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