在掌握客户特点过程中，发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱，感情流露也非常少，说话非常啰嗦。这类人属于：

A. 有吸引力且能反映案例实质。

B. 一段话概括描述案例的主要内容，起到提纲挈领的作用。

C. 案例摘要又称概要，是以提供案例内容梗概为目的，不加评论和补充解释，简明确切地记叙案例重要内容的短文。

D. 展开描述案例事件的具体经过、解决办法、反思启示等。

A. 喝酒

B. 吃有刺激气味的食品

C. 在客户家中吸烟

D. 看手机

A. 源IP

B. 目的IP

C. 目的MAC

D. IP层以上的内容

A. NAT

B. DNS

C. ARP

D. RARP

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A.   FTTB是指光纤到大楼

B.   FTTH是指光纤交接箱

C.   FTTC是指光纤到路边

D. FTTH是指光纤到户

A. 一个IP地址只能标识网络中的唯一的一台计算机

B. IP地址一般用点分十进制表示

C. 地址205.106.286.36是一个合法的IP地址

D. 同一个网络中不能有两台计算机的IP地址相同

A. 300

B. 400

C. 500

D. 600

A. 时间式

B. 模块式

C. 问题解答式

D. 案例分析式

A. 10分钟

B. 20分钟

C. 30分钟

D. 40分钟