A、只讲你想讲的，让客户赞同
B、避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距
C、牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理
D、冷静，避免个人情绪受困扰
E、可以给客户提供过多的资料、假设
答案：AE
A、只讲你想讲的，让客户赞同
B、避免提供过多不必要的资料、假设，令客户期望与事实增大差距
C、牢记投诉要按规定进行处理，切勿忽视任何投诉或放着不理
D、冷静，避免个人情绪受困扰
E、可以给客户提供过多的资料、假设
答案：AE
A. 新建
B. 扩建
C. 改建
D. 迁移
A. 馈线
B. 配线
C. 入户
D. 中继
A. 第1步：你的目标是什么
B. 第2步：现状是什么
C. 第3步：你有什么选择
D. 第4步：你将要做什么
A. CAT5
B. CAT5E
C. CAT6
D. CAT6E
A. 过路盒
B. 缠绕管
C. 入户暗管
D. 防水胶布
A. 对人不对事
B. 对人又对事
C. 对事不对人
D. 不对人不对事
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
A. 同一冲突域，同一广播域
B. 同一广播域，不同冲突域
C. 同一冲突域，不同广播域
D. 不同冲突域，不同广播域
A. 物理氖管显示试电笔
B. 物理感应数字试电笔
C. 感应氖管显示试电笔
D. 感应数字显示试电笔
A. 450
B. 350
C. 250
