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下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是：

A、首问负责

B、延时办结

C、换人负责

D、以上说法都正确

答案：A

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在掌握客户特点过程中，发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱，感情流露也非常少，说话非常啰嗦。这类人属于：

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以下哪个场景最适合使用5GHz频段的Wi-Fi：

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普通安全帽不超过（）g。

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802.11a协议规定最低速率为：

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一项NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？

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用户家中采用WDS技术，使用智能手机连接网络，智能手机分配到的ip地址是来自：

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( )是目前宽带最宽的传输介质。

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电力线适配器传输距离是下列哪项?

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中暑的急救措施是：

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架空电缆与供电用户线最小垂直角距（）米，与霓虹灯及其铁架最小垂直角距（）米。

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(

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下列关于客户投诉有效性原则说法正确的是：

A、首问负责

B、延时办结

C、换人负责

D、以上说法都正确

答案：A

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在掌握客户特点过程中，发现一类人在决策的过程中表现的果断性非常弱，感情流露也非常少，说话非常啰嗦。这类人属于：

A. 分析型

B. 和蔼型

C. 表达型

D. 支配型

点击查看答案

以下哪个场景最适合使用5GHz频段的Wi-Fi：

A. 学生宿舍

B. 位置偏僻的客房

C. 卫生间

D. 阳台

点击查看答案

普通安全帽不超过（）g。

A. 450

B. 350

C. 250

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802.11a协议规定最低速率为：

A. 6Mbps

B. 11Mbps

C. 54Mbps

D. 300Mbps

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一项NPS调研中，100人参与调查，其中评价1-6分客户20人，评价7-8分客户30人，其余为评价9-10分客户。此项调查的NPS值结果为？

A. 30

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

用户家中采用WDS技术，使用智能手机连接网络，智能手机分配到的ip地址是来自：

A. 主路由器

B. 副路由器

C. 光猫

D. 交换机

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( )是目前宽带最宽的传输介质。

A. 铜轴电缆

B. 双绞线

C. 电话线

D. 光纤

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电力线适配器传输距离是下列哪项?

A. 30-50米

B. 50-100米

C. 100-200米

D. 200-300米

点击查看答案

中暑的急救措施是：

A. 搬移

B. 降温

C. 补水

D. 促醒

E. 转送

点击查看答案

架空电缆与供电用户线最小垂直角距（）米，与霓虹灯及其铁架最小垂直角距（）米。

A. 0.5

B. 0.6

C. 0.8

D. 1

E. 1.6

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