A、星型
B、总线型
C、环型
D、单一型
答案:ABC
A. 测量光功率的大小
B. 测量线路损耗
C. 测量系统富裕度
D. 向光纤内发射激光
A. P2P
B. P2MP
C. MP2MP
D. MP2P
A. 自我介绍
B. 开门见山
C. 问题引导
D. 实时动态
A. 创新·改变世界
B. 创新·联通世界
C. 联通·改变世界
D. 创新·精彩在沃
A. 向客户解释说明
B. 建议客户找第三方专业公司
C. 有条件的情况下可帮助客户解决
D. 与联通无关
A. 计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物
B. 通过网络,用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源,如磁盘上的文件及打印机等,也可以和他们互相交换数据信息
C. 我们可以把网络分为局域网、城域网和广域网
D. 我们常说的Internet即是最典型的广域网
A. 红色
B. 黄色
C. 蓝色
D. 绿色
A. 谈行为不谈个性
B. 明确沟通
C. 积极聆听
D. 积极发问
A. 防风
B. 防水
C. 防滑
A. 向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等
B. 对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务,收取客户有效证件复印件和钱款,给客户发票(对于预约索要发票的)
C. .请客户在施工单上签字,向客户留下联系卡
D. 以上选项都正确