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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定: 客运站车要通过揭示公告、电子显示屏、广播、微信平台等多种方式,在车站售票厅、进出站口处及列车上等服务场所,宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。站车广播播报时机、频次:旅客列车(动车组列车为录音化)在始发开车后、途中、终到站前各一次;客运车站一天内利用作业信息播报空闲时段播报不得少于一次。

答案:B

铁路客运试题练习
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,布制备品按规定的时间使用和换洗,有()标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22406.html
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关于重新印发《南昌铁路局动车组列车旅客运输管理细则》的通知(南铁客〔2017〕76号),同一站台有两趟动车列车同时进行乘降作业时,要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22429.html
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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)规定,相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式,在到站()小时前进行出站引导预约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f2240f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和(),配备烟灰盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6a80-c021-5dd340f2240a.html
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《南昌局集团公司安检查危工作考核办法》(南铁劳卫[2021]62号)规定对安检查危工作成绩突出的人员(包括安检业务外包人员),查获以下范围内的危险物品,经铁路公安部门认定并对携带人员(托、收货人)予以行政拘留及以上处罚的,集团公司按以下标准给予奖励:查获托运人匿报、谎报货物品名,夹带危险品,整车或整箱(集装箱)危险货物按普通货物运输,降低危险货物运输条件,每起奖励()元。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22426.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定,“挂失补车票”只能办理()次。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照一般红线问题考核。
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:列车到站前(),主动提醒商务座旅客做好下车准备,引导旅客至车厢门口等待,列车到站后,向旅客致欢送词和道谢词。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7a20-c021-5dd340f22401.html
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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:商务座旅客用晚餐时间:()
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《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路 12306 网站(含手机客户端)新增业务自2021年()起上线应用。
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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》(南铁客〔2018〕172号)规定: 客运站车要通过揭示公告、电子显示屏、广播、微信平台等多种方式,在车站售票厅、进出站口处及列车上等服务场所,宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定,倡导旅客诚实守信、遵章守法,自觉维护铁路旅客运输秩序。站车广播播报时机、频次:旅客列车(动车组列车为录音化)在始发开车后、途中、终到站前各一次;客运车站一天内利用作业信息播报空闲时段播报不得少于一次。

答案:B

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,布制备品按规定的时间使用和换洗,有()标志。

A. 使用年限

B. 启用时间

C. 到期日期

D. 换洗时间

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A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 无引导

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《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》(铁办客〔2020〕105号)规定,相关车站按要求明确商务座专用出站流线,旅客可以在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员(通过交互系统)四种方式,在到站()小时前进行出站引导预约。

A. 1

B. 1.5

C. 2

D. 0.5

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车允许吸烟的处所有“吸烟处”标志和(),配备烟灰盒。

A. 安全注意事项告知揭示

B. 图示

C. 宣传标识

D. 防火措施

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《南昌局集团公司安检查危工作考核办法》(南铁劳卫[2021]62号)规定对安检查危工作成绩突出的人员(包括安检业务外包人员),查获以下范围内的危险物品,经铁路公安部门认定并对携带人员(托、收货人)予以行政拘留及以上处罚的,集团公司按以下标准给予奖励:查获托运人匿报、谎报货物品名,夹带危险品,整车或整箱(集装箱)危险货物按普通货物运输,降低危险货物运输条件,每起奖励()元。

A. 500~1000

B. 500~2000

C. 500~3000

D. 500~4000

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定,“挂失补车票”只能办理()次。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照一般红线问题考核。

A. 故意造成影视资料灭失

B. 运行途中关闭记录器

C. 人为干扰记录器正常运转、遮挡记录器

D. 私自卸载、泄露、传播影像资料

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:列车到站前(),主动提醒商务座旅客做好下车准备,引导旅客至车厢门口等待,列车到站后,向旅客致欢送词和道谢词。

A. 10分钟

B. 3分钟

C. 2分钟

D. 5分钟

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《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》(南铁客〔2014〕334号)规定:商务座旅客用晚餐时间:()

A. 17:00~19:30

B. 17:00~19:00

C. 17:30~19:00

D. 17:30~19:30

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《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路 12306 网站(含手机客户端)新增业务自2021年()起上线应用。

A. 44228

B. 44237

C. 44256

D. 44265

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