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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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判断题

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«高速铁路安全防护管理办法»规定从事安全检查的工作人员应当经过识别危险物品等相关专业知识培训并考试合格。

答案：B

铁路客运试题练习

为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制定《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定由他人代办退票时，除乘车人的有效身份证件原件(磁介质车票亦接受复印件)外，须出示代办人本人的有效身份证件原件。

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《南昌局集团公司客运部关于开通昌赣高铁30日定期票、20次计次票业务的通知》(客票电[2021]17号)中规定，乘车人在产品指定发到站出站时，如没有（）之一的，按无票人员进行补票。

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《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、()8个部分组成。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。

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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定，列车长接到司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时，应立即通知班组乘务人员，并向()及车队值班干部汇报。

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《铁路交通事故调查处理规则》规定中断繁忙干线铁路行车()小时以上,中断其他线路铁路行车()小时以上为较大事故

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《空调列车服务质量规范》规定，运行途中，集便式厕所（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客[2018]118号）规定，各单位要充分认识违反铁路乘车管理规定行为的社会危害性和规范处置的重要性、必要性，对每一起违反铁路乘车管理规定行为的处置，都要严格落实工作责任，做到（），防止出现懈怠、推诿、扯皮等不作为、慢作为问题。

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判断题

)

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铁路客运试题练习

«高速铁路安全防护管理办法»规定从事安全检查的工作人员应当经过识别危险物品等相关专业知识培训并考试合格。

答案：B

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为维护承运人、旅客、托运人、收货人的合法权益，依据《中华人民共和国铁路法》，制定《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）。

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《动车组列车服务质量规范》规定，进包房先敲门，离开时应礼貌告别。

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A. 席位预约记录

B. 出站检票记录

C. 进站检票记录

D. 列车补填的电子乘车记录

点击查看答案

A. 动车组列车服务质量规范

B. 特快空调列车服务质量规范

C. 空调列车服务质量规范

D. 非空调列车服务质量规范

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。

A. 收费项目

B. 收费条件

C. 收费标准

D. 收费依据

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A. 段领导

B. 段值班室

C. 分管乘务副段长

D. 上级部门

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《铁路交通事故调查处理规则》规定中断繁忙干线铁路行车()小时以上,中断其他线路铁路行车()小时以上为较大事故

A. 2—6

B. 3—6

C. 6—10

D. 10—6

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《空调列车服务质量规范》规定，运行途中，集便式厕所（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

A. 站停3分钟以上

B. 长大隧道

C. 厕所吸污

D. 未供电

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A. 高度敏感

B. 态度坚决

C. 依法规范

D. 快速有效

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