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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间时,购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306 网站办理电子客票退票手续，收2元手续费。

答案：B

铁路客运试题练习
车务人员应当熟悉防火灭火安全知识，对生产操作中的什么项点要做到四懂四会？（《中国铁路南昌局集团有限公司车务系统劳动安全作业标准》第1.35条）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-85d8-c021-5dd340f22424.html
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《铁路旅客电子客票暂行实施办法》(铁客[2020]105号)中规定，旅客办理铁路电子客票改签后，不可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定， 按保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的全部灭失时按实际损失赔偿，但最高不超过声明价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22405.html
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《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》（国卫医发〔2016〕18号）规定国家卫生计生委会同公安部、交通运输部、民航局、铁路总公司、中国红十字会总会等有关部门和单位建立人体献器官转运绿色通道的协调机，统筹协调并指导落实相关工作，设立人体捐献器官转运绿色通道（）小时应急电话，落实工作要求，保障人体捐献器官转运绿色色通道便捷、畅通。
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定站车音视频记录仪使用范围包括作业过程中记录()。
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》于2007年（）月1日起施行。
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《南昌客运段旅客列车无线设备管理细则》规定“交互系统”始发出乘前操作时须确认手持终端设备使用状态，列车始发()前启动手持终端的站车交互系统，输入始发日期和始发车次，实名登乘，点击登录，完成本次列车的身份注册和信息下载，查看相关数据、车票信息等。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，下列（ ）用语不包括本数。
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《动车组列车服务质量规范》规定全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f2240d.html
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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况导致列车运行计划临时调整，相关列车晚点到规定时间时,购票人或乘车人可在列车开车前（晚点维护时间），通过12306 网站办理电子客票退票手续，收2元手续费。

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A. 3

B. 6

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D. 12

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A. 一年

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A. 20分钟

B. 10分钟

C. 30分钟

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，下列（ ）用语不包括本数。

A. “不满”

B. “小于”

C. “以前”

D. “不够”

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《动车组列车服务质量规范》规定全列各处所禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现吸烟行为及时劝阻，并由（ ）依法查处。

A. 列车长

B. 乘警

C. 公安机关

D. 安全员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f2240d.html
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