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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为购票发站的，作退差处理。

答案：B

铁路客运试题练习

《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定事故发生后，应于（）个自然日内向本企业收入管理部门提出 “运输收入事故报告表” 并附责任人书面材料。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的()核收运输费用迟交金。

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《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定所属铁路运输企业应主动规范价格收费行为，严禁不按规定收费、强制服务收费、少服务多收费、不服务只收费以及价格欺诈、不执行运输价格政策和法律法规等各类违法违规行为。

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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》（南铁辆〔2019〕199号）规定列车本属站始发出乘上客前，（）负责安装存储卡并开启记录器。

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）普速列车折页门车厢增配安全带，每节车厢四个边门各配备（）条，固定在车门扶手上端.

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《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：铁路公安局对公安部门依法予以行政处罚或立为刑事案件的失信人信息，在每月20日前，按规定格式推送给公司客运处。

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《国铁集团关于动车组随车机械师司机作业方式优化暂行规定的通知TB183》(南昌电报所转递[2021]171793号)中规定，客运人员要关注（）设备设施使用情况及动车组运行状态，发现或接到（）设备设施故障或异音异响等信息后，要及时准确反馈给随车机械师，保持信息畅通。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定对方提供的旅客个人资料可用于（）。

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定列车开车前，站台工作人员确认（）作业完毕后，在指定位置与列车长办理站车交接，重联运行时，与前列（运行方向）列车长办理交接。

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》（客管函〔2021〕6号）规定旅客在列车上丢失实名制纸质车票、在列车上办理挂失补服务后，到站前经列车核验席位使用正常的，开具电子客运记录（特殊情况可开具纸质客运记录）。

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铁路客运试题练习

《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站，旅客办理电子客票退差（退票）手续时，系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间，如出站检票记录显示为购票发站的，作退差处理。

答案：B

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A. 客运班组

B. 车辆乘务员

C. 司机

D. 随车机械师

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A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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A. 作业区

B. 商务区

C. 车厢内

D. 所在车厢

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定对方提供的旅客个人资料可用于（）。

A. 办理票务手续或用作投诉、调查的参考依据

B. 查验车票时核实旅客的个人身份

C. 管理及运营高速铁路服务

D. 执行适用的法律或监管机构的要求

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A. 上水

B. 吸污

C. 高铁快运

D. 客运

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