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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极主动处理。

答案：A

铁路客运试题练习
《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，旅客列车发生违反铁路乘车管理规定行为时，列车长组织工作人员先行劝说制止时，应注意方式方法，言语应明确、严厉、规范，避免处置不当激化矛盾。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22440.html
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中国铁路总公司关于规范《全国铁路通用乘车证》使用有关事项的通知（铁总运电2015-299号），持《全国铁路通用乘车证》签证时，车站在有能力的情况下，应优先予以安排。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2242b.html
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按照《动车组列车服务质量规范》规定，洗脸间有芳香盒、洗手液、擦手纸（或干手器）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f2244a.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）中超长列车是指列车长度超过列车运行图规定的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f2243f.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：中断繁忙干线铁路行车()以上的为较大事故。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-81f0-c021-5dd340f22406.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，列车可办理至香港西九龙站的越站；旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按越站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22420.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）规定旅客列车加挂军用自备客车时由客运值班员（无客运值班员时为车站值班员或助理值班员）与司机办理军用票据交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22437.html
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员累积的积分除进入本人账户外，也可以赠送给他人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22436.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定,棚车加快票票价按普通加快票票价计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f22426.html
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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上()个月以内，最长的不超过6个月，到期后由客运站段按规定自行撤除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f2240c.html
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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定：中断繁忙干线铁路行车()以上的为较大事故。

A. 8h

B. 4h

C. 6h

D. 10h

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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定台账应明确有效期，临时性台账有效期原则上()个月以内，最长的不超过6个月，到期后由客运站段按规定自行撤除。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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