《铁路旅客运输规程》规定，承运人可以开办往返票、联程票、定期、不定期、储值、定额等多种售票业务，以便于购票人购票和使用。

A. 30/45

B. 30/60

C. 15/30

D. 15/60

A. 200米及以上

B. 300米及以上

C. 400米及以上

D. 500米及以上

A. www.12306.cn网站

B. 自动售票机

C. 车站会员服务窗口

D. 铁路客户服务中心

A. 预防为主

B. 依法管理

C. 综合治理

D. 安全第一

A. 经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的

B. 违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的

C. 因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的

D. 不属于铁路旅客运输服务范围的

A. 100

B. 120

C. 140

D. 160