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《乘车证管理办法》规定,职工工作地至家属居住地在三百公里以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证,有效期间为一个历年。

答案:A

铁路客运试题练习
《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定客运乘务人员(包括行李员、邮政工作人员)途中巡视发现防火问题和设备故障及时向()报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f2240c.html
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《铁路旅客运输规程》中旅客在列车上发现携带品损失时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-89c0-c021-5dd340f22402.html
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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》(铁办客〔2022〕47号)规定,规定旅客可以携带刀刃长度不超过70毫米的菜刀、水果刀、剪刀、美工刀、雕刻刀、裁纸 刀等日用刀具进站乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2240c.html
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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运函[2015]332号)规定铁路局提前5个月对春运或提前3个月对()、和展开客流调查,及时了解节假日客流总体特征及大客流分布,为节假日列车开行提供依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f22422.html
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乘务人员外露的皮带为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f2240c.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在区间被迫停车时,随车机械师、客运乘务组要听从( )的统一指挥。客运乘务组重点做好广播宣传、旅客安抚、秩序维护等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22410.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,进包房先敲门,离开时应礼貌告别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22405.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门每月对各车间(队)、车站、班组音视频资料查阅各不少于()个。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-62b0-c021-5dd340f22419.html
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《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22415.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)规定,已领取报销凭证的有效电子客票以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否)且报销凭证票面完整、未污损,均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( ),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-cc80-c021-5dd340f22415.html
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铁路客运试题练习

《乘车证管理办法》规定,职工工作地至家属居住地在三百公里以内,上下班有适当列车可乘,不影响出勤、工作和休息的,需通勤时,可使用通勤乘车证,有效期间为一个历年。

答案:A

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《南昌局集团公司消防安全管理办法(试行)》(南铁安监〔2020〕108号)规定客运乘务人员(包括行李员、邮政工作人员)途中巡视发现防火问题和设备故障及时向()报告。

A. 乘警

B. 列车长

C. 司机

D. 车辆乘务人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f2240c.html
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《铁路旅客运输规程》中旅客在列车上发现携带品损失时,应当在下车前声明,由列车长开具客运记录交()处理。

A. 到站

B. 下车站

C. 终到站

D. 终点站

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f2240c.html
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《旅客列车开行方案编制管理办法》(铁总运函[2015]332号)规定铁路局提前5个月对春运或提前3个月对()、和展开客流调查,及时了解节假日客流总体特征及大客流分布,为节假日列车开行提供依据。

A. 暑期

B. 黄金周

C. 小长假

D. 日常

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乘务人员外露的皮带为( )。

A. 黑色

B. 深色

C. 棕色

D. 褐色

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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定遇列车在区间被迫停车时,随车机械师、客运乘务组要听从( )的统一指挥。客运乘务组重点做好广播宣传、旅客安抚、秩序维护等工作。

A. 列车长

B. 乘警

C. 司机

D. 客调

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b8f8-c021-5dd340f22410.html
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《动车组列车服务质量规范》规定,进包房先敲门,离开时应礼貌告别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22405.html
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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定各单位应加强视频分析专业力量配备,形成服务质量的“事前防范、事中控制、事后评价”的闭环式管理。客运站段业务主管部门每月对各车间(队)、车站、班组音视频资料查阅各不少于()个。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-62b0-c021-5dd340f22419.html
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《动车组列车服务质量规范》规定客运乘务人员指甲修剪整齐,长度不超过指尖( )毫米。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f22415.html
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《国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知》(客营电[2020]16号)规定,已领取报销凭证的有效电子客票以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否)且报销凭证票面完整、未污损,均可通过12306网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( ),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。

A. 180天内(含当日)

B. 120天内(含当日)

C. 90天内(含当日)

D. 60天内(含当日)

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