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单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为()提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点()以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统()开启系统播放节目。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，乘警依法调查，并向旅客()。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，列车餐车加热、供应()时，服务人员戴口罩、手套；女性穿围裙。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车每标准编组车底配备()垃圾小推车，垃圾小推车、垃圾箱（桶）内用垃圾袋，垃圾袋符合国家标准，印有使用单位标志，与垃圾箱（桶）规格匹配，厚度不小于0.025毫米。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客()提供相应服务。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车()按车底运行一个交路后入库整备更换。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由()看守并通知随车机械师处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备()及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
