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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

题目内容

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多选题

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《南昌局集团公司运输灾害事故客运组织应急预案》（南铁客〔2020〕74号）规定运输灾害事故客运组织工作原则()。

A、预防为主，综合治理

B、以人为本，减少危害

C、居安思危，完善预案

D、统一领导，分工负责

答案：BCD

铁路客运试题练习

《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时，责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于（）向赔偿要求人做出答复并尽快办理赔偿。

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动车组列车应急吸污组织工作的通知（客管电〔2017〕32号），客运段要根据列车运行图及总公司公布的高铁吸污站梳理出各趟动车组途径停靠的固定吸污站，并组织（）学习和掌握。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长及时向车辆乘务员了解情况，并将简况以速报形式向段值班室（派班室）汇报。

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《关于进一步做好商务座提质实施准备工作的通知》（客管电[2021]12号）规定，各铁路局集团公司要结合实际，按要求制定细化方案，及时提报商务座服务提质车站名单，原则上是（）主要高铁车站和日均发送商务座旅客100人以上的高铁车站，其他需实施商务座服务提质的车站，由铁路局集团公司自行确定，并随本次名单提报核备。

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《南昌局集团公司客运安检查危安全监督管理实施办法》(南铁客[2020]271号)规定发生漏检漏查危险物品进站、上车，构成违法犯罪的，交公安机关依法处理；对故意违章行为，按照严重问题责任人撤职处理。

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《南昌局集团公司防洪工作管理细则》规定防洪工作遵循团结协作和局部利益服从全局利益的原则，实行()。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定为真实反映客运站车现场作业情况，保存处理旅客伤害、纠纷、投诉等音视频资料，促进现场规范作业，提高客运站车应急处置能力，确保职工和旅客合法权益，旅客列车和客运车站应配备多功能音视频记录仪。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定160动车组二等座席车厢超员率不得超过（），客运乘务组应加强车内旅客均衡组织。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，按保价运输的包裹核收保价费，包裹保价费按声明价格的()计算。

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定：普速旅客列车以下台账中存放地点在车队的有()。