关于重新印发《南昌铁路局站车食物中毒事故客运组织应急预案》的通知（南铁客[2017]21号）,旅客列车发生旅客食物中毒事件时，应保留造成食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其（ ）。

《动车组列车关闭车门作业联系用语规定》的通知（铁运【2020】120号）规定列车长呼叫司机关闭车门后，应注意监听司机的应答，呼叫()秒后未得到司机应答时应再次呼叫。

《动车组列车服务质量规范》规定特、一等座、二等座座席套()天换洗一次。座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。

《动车组列车服务质量规范》规定，遇动车组列车故障途中需更换车底或终止运行须换乘时，换乘地点在车站时，原列乘务组在车站协助下组织集装件换乘，不具备换乘条件时集装件()。

《动车组列车服务质量规范》规定，夏季列车车内温度原则上保持()。

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于()，茶水全程供应。

《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车休闲小食品，品种不少于()种，独立小包装。

《动车组列车服务质量规范》规定，列车运行途中为()提供送水服务；售货车配热水瓶，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。

《动车组列车服务质量规范》规定，列车晚点()以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

《动车组列车服务质量规范》规定,列车视频系统()开启系统播放节目。

《动车组列车服务质量规范》规定，列车发生烟火报警时，若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，乘警依法调查，并向旅客()。