《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定站段列车运行图实施文件原则上提前()天下发，文件正文应包括基本情况、新图变化、工作难点、解决措施、注意事项。

动车组列车应急吸污组织工作的通知（客管电〔2017〕32号），高铁客服调度员或客运调度员接到 （ ）的应急吸污请求后，经值班主任（值班副主任）准许，及时向有关车站、南昌车辆段、福州动车段发布应急吸污作业的调度命令，抄送有关列车调度员，并通知列车长。列车长转报司机、随车机械师。其他联系作业流程按总公司要求执行。

《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段，推进台账资料()建设，逐步实现台账资料无纸化。

《南昌局集团公司安检查危工作考核办法》(南铁劳卫[2021]62号)规定对安检查危工作成绩突出的人员（包括安检业务外包人员）查获非法携带警棍、管制刀具（经公安部门认定）、催泪器、电击器、防卫器、弓、弩，汽油、煤油、柴油、苯、乙醇（酒精）（75%以下的消毒用酒精除外）、丙酮、乙醚、油漆、稀料、松香油、鞭炮（100响以上）及含易燃溶剂的制品等（1升以上）危险、违禁物品，经铁路公安部门认定并对携带人员（托、收货人）予以行政拘留及以上处罚的，集团公司每起奖励()元。

《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。对有意应不履行义务的，应补收票款并加收票款。

《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客在列车实际终到站前下车，下车站至实际终到站间票价予以退还。

《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车站停作业时，确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时，按照“谁发现、谁负责”的原则，负责做好监护，防止旅客乘降，作业完毕及时将车门锁闭并确认。

《动车组列车服务质量规范》规定动车组车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知列车长。

《铁路交通事故调查处理规则》规定负有事故重要责任的，承担损失费用的（）。

《关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》（客管电[2017]49号）规定，车内配置的接线板不应超过（ ）个，应符合《家用和类似用途插头插座第2-5部分：转换器的特殊要求》、《家用和类似用途插头插座第2-7部分：延长线插座的特殊要求》规定，应标注“3C”强制认证标志。