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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定下列哪些属于普速客车记录器安装范围( )。(因上级规定或临时需要有其他列车须安装时,另行通知。)

A、硬座

B、硬卧

C、软卧

D、餐车厨房

答案:ABC

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《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》(运营客管电[2017]881号)中规定强化站车基本服务中要做好列车( )等工作,配齐列车垃圾箱、急救药箱等备品,对车站环境卫生进行定期清理,改善卫生条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f22405.html
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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时,乘警和( )应维护好车内秩序,确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-81f0-c021-5dd340f22420.html
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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7a20-c021-5dd340f22410.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,台账资料填写( )、修改及时,按照时效保管完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f2240a.html
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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,为了满足旅客变更行程的需求,进一步方便旅客出行,总公司决定,自2015年6月10日起,在铁路客运部门推出“变更到站”服务,即旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2241d.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车( )正常启用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ae0-c021-5dd340f22415.html
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《动车组列车服务质量规范》规定发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f2240c.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定事故发生后,应于()个自然日内向本企业收入管理部门提出 “运输收入事故报告表” 并附责任人书面材料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-a958-c021-5dd340f22410.html
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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上()个月以内,最长的不超过6个月,到期后由客运站段按规定自行撤除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f2240c.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)中规定如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障,由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合,将该站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式,仅进行“人、证”一致性核验;对于提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性,对于无法提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口仅核验“人、证”一致性核验。
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定下列哪些属于普速客车记录器安装范围( )。(因上级规定或临时需要有其他列车须安装时,另行通知。)

A、硬座

B、硬卧

C、软卧

D、餐车厨房

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《关于加强公益性“慢火车”安全服务工作的通知》(运营客管电[2017]881号)中规定强化站车基本服务中要做好列车( )等工作,配齐列车垃圾箱、急救药箱等备品,对车站环境卫生进行定期清理,改善卫生条件。

A. 车票查验

B. 基础卫生

C. 列车供水

D. 厕所清理

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关于印发《南昌铁路局站车重大疫情客运组织应急处置细则》的通知(南铁客[2017]53号),旅客列车发现疑似鼠疫、霍乱等重大疫情时,乘警和( )应维护好车内秩序,确保区域封锁、旅客隔离、站车移交等工作正常开展。

A. 安全员

B. 行李员

C. 客运员

D. 车站值班员

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《南昌铁路局铁路旅客服务质量规范补充规定》规定:应急手电筒、扩音器每乘务班组应各配有()。

A. 1具

B. 3具

C. 4具

D. 2具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7a20-c021-5dd340f22410.html
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《南昌局集团公司客运台帐资料管理办法》(南铁客(2021)173号)中规定,台账资料填写( )、修改及时,按照时效保管完整。

A. 及时

B. 规范

C. 准确

D. 清晰

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f2240a.html
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《关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,为了满足旅客变更行程的需求,进一步方便旅客出行,总公司决定,自2015年6月10日起,在铁路客运部门推出“变更到站”服务,即旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及( )。

A. 等级

B. 乘车日期

C. 车次

D. 席位

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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:空调、非空调列车配有车门开启自动报警的列车( )正常启用。

A. 始发前

B. 到站前

C. 开门前

D. 开门后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ae0-c021-5dd340f22415.html
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《动车组列车服务质量规范》规定发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为应( )。

A. 立即劝阻

B. 立即阻止

C. 及时汇报

D. 及时制止

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4758-c021-5dd340f2240c.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定事故发生后,应于()个自然日内向本企业收入管理部门提出 “运输收入事故报告表” 并附责任人书面材料。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-a958-c021-5dd340f22410.html
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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上()个月以内,最长的不超过6个月,到期后由客运站段按规定自行撤除。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c0c8-c021-5dd340f2240c.html
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)中规定如铁路局集团公司范围内个别车站出现实名验证故障,由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合,将该站自助实名验证闸机切换为脱机验证模式,仅进行“人、证”一致性核验;对于提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性,对于无法提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口仅核验“人、证”一致性核验。
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