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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成()人以上死亡为特别重大事故。

A、40

B、30

C、50

D、60

答案：B

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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电〔2018〕48号）规定商务头枕套（片）不得印制广告，洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f2243a.html
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），路局建立职工违章乘车（ ）机制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f9e0-c021-5dd340f22409.html
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《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（客函[2017]2号）规定，快运柜日常应处于（ ），任何部门、人员不得损坏或挪作它用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d450-c021-5dd340f22412.html
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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0598-c021-5dd340f22415.html
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《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后，可通过( )或前往任意车站( )办理已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收退票费。
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《关于做好TVM发售铁路乘意险工作的通知》（运营客营电[2016]636号）中规定，可在（ ）等处购买乘意险。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2241a.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。试开车门时（塞拉门除外）开启车门缝隙不超过()厘米，确认车门状态良好后立即关闭。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-62b0-c021-5dd340f22425.html
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《关于手机服务宣传（清洁袋、头枕片二维码）》（运营客管[2015]77号）规定，单侧式头枕片，在面向头枕片( )印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d838-c021-5dd340f22407.html
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《铁路旅客运输规程》规定，持通票的旅客在列车上符合条件办理变更径路时，如原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）应予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22432.html
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《时速160公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案》（机辆技术函[2018]147号）规定：检测、试验等时速160公里动力集中电动车组编号为0901-9999。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f22416.html
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《铁路交通事故调查处理规则》规定造成()人以上死亡为特别重大事故。

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《关于规范商务座头枕套配置管理的通知》（客管电〔2018〕48号）规定商务头枕套（片）不得印制广告，洗涤、更换标准执行《铁路旅客运输服务质量规范》有关规定。
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关于重新印发《南昌铁路局职工违章乘车检查考核办法》的通知（南铁客函〔2015〕1170号），路局建立职工违章乘车（ ）机制。

A. 日检查

B. 月通报

C. 月考核

D. 年考核

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《关于动车组高铁快运专用柜使用管理有关事项的通知》（客函[2017]2号）规定，快运柜日常应处于（ ），任何部门、人员不得损坏或挪作它用。

A. 打开状态

B. 锁闭状态

C. 开放状态

D. 紧锁状态

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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的（ ）。

A. 发站

B. 到站

C. 经停站

D. 同城站

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《国铁集团客运部关于优化退票、退差业务相关事宜的通知》（客营电〔2021〕80号）中规定，旅客列车在运行区间内部分区段停运，自客票系统列车区段停运调令生效之时起至所购车票乘车日期后30日内（含当日），车票发站或到站在停运区段内且已乘车时，旅客下车后，可通过( )或前往任意车站( )办理已收票价与已乘区间票价差额退还手续，不收退票费。

A. 自助售票机

B. 12306网站

C. 人工窗口

D. 代售点

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《关于做好TVM发售铁路乘意险工作的通知》（运营客营电[2016]636号）中规定，可在（ ）等处购买乘意险。

A. 中国铁路客户服务中心

B. www.12306.con

C. 车站售票窗口

D. 铁路自动售票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f2241a.html
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《南昌局集团公司普速旅客列车车门管理规定》(南铁客[2020]239号)规定列车到站前，列车员要做好车内通告，提前疏通车内通道，组织下车旅客到车门口处等待。试开车门时（塞拉门除外）开启车门缝隙不超过()厘米，确认车门状态良好后立即关闭。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 25

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-62b0-c021-5dd340f22425.html
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《关于手机服务宣传（清洁袋、头枕片二维码）》（运营客管[2015]77号）规定，单侧式头枕片，在面向头枕片( )印制12306手机客户端、铁路12306微信公众号二维码。

A. 左上角

B. 左下角

C. 右下角

D. 右上角

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《铁路旅客运输规程》规定，持通票的旅客在列车上符合条件办理变更径路时，如原票价高于或相等于变更后的径路票价时，持原票乘车有效，差额部分（包括列车等级不符的差额）应予退还。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22432.html
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《时速160公里动力集中电动车组席位号及车型车号等标识方案》（机辆技术函[2018]147号）规定：检测、试验等时速160公里动力集中电动车组编号为0901-9999。
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