《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》（运营客管电[2016]2657号）中规定因临时更换车体、空调故障等原因旅客需到站退还票价差额或空调费且列车遇（ ）时，应编制纸质客运记录，作为旅客到站办理退票的凭证。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定列车在区间被迫停车不能继续运行时，随车机械师（车辆乘务员）、客运乘务组均应听从（ ）指挥。

《铁路技术管理规程》规定列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在（ ），使用直通车次时，可与规定方向不符。

《铁路技术管理规程》规定动车组以外的旅客列车按列车编组表编组，机车后第一位编挂一辆（ ）作为隔离车。

《铁路技术管理规程》规定按运输性质分类，旅客列车分为（ ）。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定动车组列车（ ）均应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定列车GSM-R无线调度电话系统根据需要允许（ ）加入组呼通话。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定防护网安装完毕，打开车门后，由列车长组织（ ）值守，直到车门关闭。列车长确认防护网安装牢固、看护到位后报告司机。

《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定列车因故停车不能维持运行且空调失效超过（ ）不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，列车发生火灾、爆炸时，须（ ）。

《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，如遇自动制动机故障，动车组以外的旅客列车司机应通知（ ）立即组织列车乘务人员拧紧全列人力制动机，以保证就地制动。