《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，列车配送人员在站台上按四组车厢号核对配送袋数量以及配送袋是否( )，核对无误后，分别与各自的车站交接配送人员在交接本上签字后将配送袋带上列车。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，灾害多发季节列车增备易于保质的（），单独存放。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车配备（）等应急物品。

《动车组列车服务质量规范》规定，运行途中，（）时锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车广播可能使用的语言包括（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，夜间运行时，（）照明开关置于半灯位。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车对旅客供餐时，不在餐车（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运人员的禁止行为，包括（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，需要踩踏座席时，（）。

《动车组列车服务质量规范》规定，餐车（）餐食时，服务人员戴口罩、手套。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运工作人员允许佩戴的饰物包括（）。