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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定动车组广播通用部分分类为（）。

A、客运基础广播

B、安全服务广播

C、营销服务广播

D、公共应急广播

答案：ABCD

铁路客运试题练习
关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），二等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每车4册，分别摆放在车厢两端第二排始发靠过道侧的座椅靠背网兜内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22402.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）中“没有工资收入的学生”是指没有一定工资收入的学生.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22410.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f22417.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理车票“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22406.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定运行中列车长接到车辆乘务员发电车油量不足的通知后，应立即向()拍发补油电报，必要时应采取减载、停冷、停热、定时通风等措施核减车内供电负载，确保列车照明供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7638-c021-5dd340f22426.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cb00-c021-5dd340f22409.html
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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定自2020年10月10日起开展普速旅客列车互联网订餐业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22445.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（ ）声称误乘、误降，均按无票处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22429.html
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定全路运行图调整原则上实施()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f2241a.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客[2018]229号）规定，时速160公里动力集中动车组列车客运乘务人员配备由铁路局集团公司根据（ ）等因素合理确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22423.html
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《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定动车组广播通用部分分类为（）。

A、客运基础广播

B、安全服务广播

C、营销服务广播

D、公共应急广播

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知（客管电〔2016〕102号），二等座《CRH服务指南》配置数量和位置：每车4册，分别摆放在车厢两端第二排始发靠过道侧的座椅靠背网兜内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22402.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）中“没有工资收入的学生”是指没有一定工资收入的学生.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22410.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为( )。

A. 180天

B. 360天

C. 永久

D. 120天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f22417.html
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《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》（铁总运电〔2015〕108号）规定，办理车票“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，补收差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a6d0-c021-5dd340f22406.html
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《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》(南铁客〔2017〕10号)规定运行中列车长接到车辆乘务员发电车油量不足的通知后，应立即向()拍发补油电报，必要时应采取减载、停冷、停热、定时通风等措施核减车内供电负载，确保列车照明供电。

A. 前方客运段

B. 前方车站

C. 有关单位

D. 车辆段

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，男性客运工作人员头发（）。

A. 不理奇异发型、不烫发

B. 不遮盖眉毛、耳朵

C. 鬓角不得超过耳垂底部

D. 不短于两寸

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cb00-c021-5dd340f22409.html
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《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》规定自2020年10月10日起开展普速旅客列车互联网订餐业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22445.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客如在香港西九龙站到站后（ ）声称误乘、误降，均按无票处理。

A. 超过10分钟

B. 10分钟

C. 超过5分钟

D. 5分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c898-c021-5dd340f22429.html
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《南昌局集团公司列车运行图编制管理办法》（南铁运〔2020〕77号）规定全路运行图调整原则上实施()。

A. 一日一图

B. 一月一图

C. 一季一图

D. 一年一图

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4f28-c021-5dd340f2241a.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客[2018]229号）规定，时速160公里动力集中动车组列车客运乘务人员配备由铁路局集团公司根据（ ）等因素合理确定。

A. 列车编组

B. 运行距离

C. 运行时段

D. 停站数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22423.html
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