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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定保洁质量做到车内（ ）, 座椅头枕片定期更换；厕所通风良好、无臭味，做到便池便器清洁、无积便尿垢；车内无鼠蟑虫害。

A、卫生清洁

B、无积尘

C、无积垢

D、无杂物

答案：ABCD

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定报送事件类别中包括：客运从业人员上访等群体性()事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f22417.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定，列车停靠高站台，办理客运业务时车门不摆放安全踏板，不设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f2243b.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，车站设置的暂存处应公布收费标准和注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f2242a.html
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《南昌客运段防洪防台风应急预案》规定汛前各车队要组织乘务员进行()应急预案强化学习，做到人人应知应会，熟悉本岗位职责内容，把各项责任落实到班组、落实到个人，不断提高职工处理突发灾害和紧急情况下的作业技能和应变能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f2241a.html
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《中华人民共和国安全生产法》规定因生产安全事故受到损害的从业人员，依法享有工伤保险，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定列车因故停车不能维持运行且空调失效超过（ ）不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-8da8-c021-5dd340f22412.html
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《空调列车服务质量规范》规定，临时停车时，未经（）统一组织不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22401.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，计次票、定期票产品在12306网站（含“铁路12306”手机APP,下同) 发售, 购票人须为通过( )的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ea40-c021-5dd340f22422.html
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《普速铁路行车组织规则》（NCG/01-2018）中超长列车是指列车长度超过列车运行图规定的列车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f2243f.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，站车现场采集严重失信行为时，应使用客运记录详细记录失信人的（ ）、 住址、 乘车日期、车次、区间、 处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-ee28-c021-5dd340f22413.html
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《广深港高铁跨境列车旅客运输管理规则》中规定保洁质量做到车内（ ）, 座椅头枕片定期更换；厕所通风良好、无臭味，做到便池便器清洁、无积便尿垢；车内无鼠蟑虫害。

A、卫生清洁

B、无积尘

C、无积垢

D、无杂物

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《关于规范客运组织信息报送要求的通知》(客管电[2020]141号)中规定报送事件类别中包括：客运从业人员上访等群体性()事件。

A. 1人

B. 2人

C. 2人以上

D. 3人以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-c4b0-c021-5dd340f22417.html
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《时速160公里动力集中动车组客运组织暂行规定》（铁总客〔2018〕229号）规定，列车停靠高站台，办理客运业务时车门不摆放安全踏板，不设置警示带。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-9f00-c021-5dd340f2243b.html
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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f2242a.html
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《南昌客运段防洪防台风应急预案》规定汛前各车队要组织乘务员进行()应急预案强化学习，做到人人应知应会，熟悉本岗位职责内容，把各项责任落实到班组、落实到个人，不断提高职工处理突发灾害和紧急情况下的作业技能和应变能力。

A. 防洪

B. 防洪防台风

C. 防台风

D. 恶劣天气

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《中华人民共和国安全生产法》规定因生产安全事故受到损害的从业人员，依法享有工伤保险，依照有关民事法律尚有获得赔偿的权利的，有权向本单位提出赔偿要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22400.html
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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定列车因故停车不能维持运行且空调失效超过（ ）不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。

A. 15min

B. 20min

C. 25min

D. 30min

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-8da8-c021-5dd340f22412.html
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《空调列车服务质量规范》规定，临时停车时，未经（）统一组织不准开启车门。

A. 司机

B. 车辆乘务员

C. 列车长

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22401.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，计次票、定期票产品在12306网站（含“铁路12306”手机APP,下同) 发售, 购票人须为通过( )的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买.

A. 手机核验

B. 身份信息核验

C. 人脸核验

D. 身份核验

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，站车现场采集严重失信行为时，应使用客运记录详细记录失信人的（ ）、 住址、 乘车日期、车次、区间、 处理情况等信息，并由站车工作人员和失信人本人签字。旅客拒绝签字时应当注明。

A. 姓名

B. 有效身份证件类型及号码

C. 联系方式

D. 失信行为

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