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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定因()造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人 (需为12306用户) 可在12306网站申请退款。

A、不可抗力

B、铁路责任

C、旅客责任

D、其他责任

答案：AB

铁路客运试题练习

关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速车门设备管理，要（）。

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定站车音视频记录仪使用范围包括作业过程中记录()。

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中国铁路总公司运输局关于转发军队保卫部门新式《侦查证》等有关事项的通知（运营客管电〔2016〕911号），《侦查证》是（）人员身份和执行职务的凭证标志，由中央军事委员会保卫局监制，全国通用。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定一般事故的调查期限为（）日。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车晚点30分钟以上时，列车长根据()的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

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《动车组列车服务质量规范》规定，餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率，规范使用，使用中()，用后清洁，餐车离人断电。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》（铁总客[2018]59号）规定，各铁路局集团公司应当通过站车( ) 等多种方式，宣传铁路旅客运输有关法律法规及铁路旅客信用管理有关规定，倡导旅客诚实守信、遵章守法，自觉维护铁路旅客运输秩序。

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》（铁总办客〔2018〕118号）规定，列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关，车厢视频证据现场移交困难的，由铁路公安机关提出要求，设备管理单位原则上在（）小时内移交铁路公安机关。现场音视频，未经允许不得外传。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定企业自备机车、车辆或租用车，利用国家铁路线路运行时，不论空车或重车，均按每轴（含机车轴数）每千米()元核收行驶费。

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于()，茶水全程供应。

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铁路客运试题练习

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号）规定因()造成产品次数不能完全使用的，购票人和乘车人 (需为12306用户) 可在12306网站申请退款。

A、不可抗力

B、铁路责任

C、旅客责任

D、其他责任

答案：AB

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关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知（铁总运2015-191号），普速车门设备管理，要（）。

A. 加强车门的检查

B. 加强车门的维护

C. 加强车门的保养

D. 严格落实普速客车“三乘”检查制度

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《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定站车音视频记录仪使用范围包括作业过程中记录()。

A. 旅客意外伤害处理取证

B. 处理旅客投诉和纠纷

C. 行包异常

D. 处理违章

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A. 军队保卫

B. 政府保卫

C. 铁路保卫

D. 铁路稽查

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定一般事故的调查期限为（）日。

A. 10

B. 20

C. 40

D. 60

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A. 调度

B. 本段派班室（值班室）

C. 客调

D. 车站

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A. 功率调整适中

B. 正确操作

C. 注意观察

D. 有人监管

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A. 揭示公告

B. 电子显示屏

C. 广播

D. 微信平台

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A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

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A. 0.486

B. 0.478

C. 0.468

D. 0.847

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《动车组列车服务质量规范》规定，商务座车饮品有茶水、饮料，品种不少于()，茶水全程供应。

A. 6种

B. 3种

C. 4种

D. 5种

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