《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。

A. 运行所在地铁路局客调汇报

B. 担当铁路局客调汇报

C. 运行所在地铁路局调度汇报

D. 段值班室

A. 姓名

B. 证件类型

C. 证件号码

D. 证件照片

A. 中华人民共和国居民身份证

B. 港澳居民来往内地通行证

C. 中华人民共和国往来港澳通行证

D. 符合中华人民共和国规定可使用的有效护照

A. 列车

B. 站车红十字药箱

C. 防疫站

D. 车站

A. 车站指定窗口

B. 自动售票机

C. 铁路代售点

D. 12306.cn网站

A. 已改签车票

B. 团体票

C. 通票

D. 优惠票

A. 自动检票闸机

B. 车站手持移动

C. 半自助检票终端

D. 列车手持终端机

A. 调查开始之日

B. 调查开始次日

C. 事故发生之日

D. 事故发生次日