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《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，办理“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的（ ）。
《关于印发<南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程>的通知》(南铁客[2021]42号)规定，丢失实名制纸质车票符合挂失补办理条件的旅客，须在车票票面发站停止售票前，到车站售票厅办理挂失补办手续。办理时须提供购票时所使用的 （ ），同时提供（ )可到车站指定售票窗口办理挂失补办手续。
《中国国家铁路集团有限公司关于印发,<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调[2019]6号）规定，客运段应在灾害多发季节，为旅客列车增备( )，以应急需。
《中国国家铁路集团有限公司关于印发<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调[2019]6号）规定，线路短时间不能开通时，铁路局集团公司应组织有关单位及时向管内滞留旅客列车补充( )，及时安排列车补水、吸污，随时掌握旅客动态，协助列车长解决旅客困难，必要时主动联系地方政府协助支援。
《中国国家铁路集团有限公司关于印发,<旅客列车晚点运行组织及处置办法>的通知》（铁调[2019]6号）规定，动车组列车晚点15分钟及以上、其他旅客列车晚点30分钟及以上时，应公告旅客。车站、列车长应及时向旅客 公告列车晚点时间，已确定原因的要说明晚点原因，并做好( )工作。
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，列车在区间被迫停车不能继续运行时，( )均应听从司机指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，（ ）应通知司机，司机控制动车组列车限速160 km/h运行并报告列车调度员（车站值班员），车站值班员报告列车调度员。
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，车辆乘务员、客运乘务组等列车乘务人员发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车： ( )
《铁路技术管理规程》（普速铁路部分）规定，铁路总公司、铁路局应急救援指挥中心应建设应急平台，配备相应的应急指挥设施和通信等设备，确保事故现场的( )在规定的时限内传送至应急救援指挥中心。
《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车乘务应急组织的通知》（运营客管电〔2014〕1748号）规定，担当换乘任务的客运段接到命令后，立即组织乘务人员做好出乘准备，携带( )等通用的设备备品，于换乘站折返开车前50分钟到达站台，与原担当班组进行移动补票设备、票据、服务备品、应急设施，以及沿途停站时刻和上水、吸污作业等重点事项交接；值乘终到后，原担当客运段安排车队干部带队接车并再次办理相应交接手续。
