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铁路客运试题练习
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可()。

A、免费使用卧铺。

B、使用卧铺时,核收卧铺票价,有空调时,还应核收空调票价。

C、使用卧铺时,核收卧铺票价,回后到单位报销。

D、使用卧铺时,核收卧铺票价。

答案:D

铁路客运试题练习
《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)规定,持“挂失补车票”旅客在车站售票厅办理退票手续时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录)退回“挂失补车票”票款,核收退票费,并收回“挂失补车票”(开具纸质客运记录的应一并收回)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22412.html
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,外宾乘车证分为全年定期乘车证和临时定期乘车证2种。外宾临时定期乘车证有效期最长为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22403.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:动车组乘务班组应配备便携式室内温度计,定位放置在( )内,动态掌握车内温度,遇车内温度不符合规定要求时,及时通知随车机械师进行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f2241c.html
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,列车长接到司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时,应立即通知班组乘务人员,并向()及车队值班干部汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f22417.html
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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》(铁总运2017-22号),外宾乘车证不可以发放给外宾陪同人员。
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《南昌局集团公司行车补充规定》(南铁运〔2018〕95号)通勤列车乘务人员须接受有关客车车辆安全业务培训,并经()后持证上岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6a80-c021-5dd340f22401.html
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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客[2018]118号)规定,列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关,车厢视频证据现场移交困难的,由铁路公安机关提出要求,设备管理单位原则上在( )小时内移交铁路公安机关。现场音视频,未经允许不得外传。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-d068-c021-5dd340f2241b.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知中(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范,我局担当各次动车组列车二等座配置数量为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f2240b.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定发生运输收入事故时()按实际损失计算。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时,按下列公式计算:加收票价=单程应收票价×2×天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22421.html
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《铁路乘车证管理办法》(铁劳〔1994〕142号)规定持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可()。

A、免费使用卧铺。

B、使用卧铺时,核收卧铺票价,有空调时,还应核收空调票价。

C、使用卧铺时,核收卧铺票价,回后到单位报销。

D、使用卧铺时,核收卧铺票价。

答案:D

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《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》(客管函〔2021〕6号)规定,持“挂失补车票”旅客在车站售票厅办理退票手续时,凭“挂失补车票”和购票时所使用的有效身份证件原件(如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录)退回“挂失补车票”票款,核收退票费,并收回“挂失补车票”(开具纸质客运记录的应一并收回)。
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《中国铁路总公司关于印发外宾乘车证管理办法的通知》(铁总运2017-22号)规定,外宾乘车证分为全年定期乘车证和临时定期乘车证2种。外宾临时定期乘车证有效期最长为( )。

A. 一年

B. 半年

C. 三个月

D. 一个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22403.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》(南铁客 [ 2020 ] 69 号)规定:动车组乘务班组应配备便携式室内温度计,定位放置在( )内,动态掌握车内温度,遇车内温度不符合规定要求时,及时通知随车机械师进行调整。

A. 商务座车厢

B. 特等座

C. 一等座

D. 餐车吧台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-01b0-c021-5dd340f2241c.html
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《南昌客运段动车组列车临时停靠非高站台应急处置办法》规定,列车长接到司机通知动车组列车需临时停靠非高站台时,应立即通知班组乘务人员,并向()及车队值班干部汇报。

A. 段领导

B. 段值班室

C. 分管乘务副段长

D. 上级部门

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中国铁路总公司关于印发《外宾乘车证管理办法》(铁总运2017-22号),外宾乘车证不可以发放给外宾陪同人员。
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《南昌局集团公司行车补充规定》(南铁运〔2018〕95号)通勤列车乘务人员须接受有关客车车辆安全业务培训,并经()后持证上岗。

A. 培训合格

B. 实作考试

C. 业务考试

D. 考试合格

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《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》(铁总办客[2018]118号)规定,列车工作人员在处置违反乘车管理规定行为中收集的相关证据及线索应及时移交铁路公安机关,车厢视频证据现场移交困难的,由铁路公安机关提出要求,设备管理单位原则上在( )小时内移交铁路公安机关。现场音视频,未经允许不得外传。

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知中(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范,我局担当各次动车组列车二等座配置数量为( )。

A. 每车1册

B. 每车2册

C. 每车3册

D. 每车4册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f2240b.html
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《中国铁路运输收入管理规定》(铁财[2020]75号)规定发生运输收入事故时()按实际损失计算。

A. 现金

B. 银行票据

C. 坏账损失

D. 客货票据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-0980-c021-5dd340f2242b.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,对持定期客票违章需按往返及天数加收票价时,按下列公式计算:加收票价=单程应收票价×2×天数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aab8-c021-5dd340f22421.html
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