《关于进一步规范旅客列车超员信息报告及应急处置的通知》(客管电[2019]56号)规定因线路信号问题，超员列车无法使用手持终端客管系统发送超员电报，列车长应立即通过()向客调报告，由客调通知列车前方办客站做好相关客运组织工作。

《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售()等硬质包装商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车运行中做好安全宣传和防范，车内秩序、环境良好，无闲杂人员随车()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车高站台乘降作业使用的警示带印有反光材料制作的()字样及()，设置方式、位置统一。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过()设置受让人。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员乘车积分漏登，可通过()提交积分补登申请。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有()。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积的有()。

中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过()修改除身份证件类型、号码及姓名以外的账户信息。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员可通过()查询账户信息。

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：会员申请可使用的有效身份证件为()。