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铁路客运试题练习

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铁路客运试题练习

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《关于加强车票退改签工作的通知）》运营客营电〔2013〕2306号）规定，旅客提前或错后乘车，特别是动车组列车，必须()后方能乘车。车站要加强检票，车次不符的不予放行。

A、补签

B、改签

C、剪口

D、补剪

答案：B

铁路客运试题练习

国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定按照()原则，立足现场作业与管理实际，科学合理设置客运系统车间、班组台账资料。

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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中规定，因不可抗力或铁路责任造成产品次数不能完全使用的,购票人和乘车人(需为12306用户) 可在12306网站申请退款,退款金额＝原购票款×(产品剩余乘车次数÷产品限定乘车次数)，退款按原支付渠道退还。

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动车组列车应急吸污组织工作的通知（客管电〔2017〕32号），客运段要根据列车运行图及总公司公布的高铁吸污站梳理出各趟动车组途径停靠的固定吸污站，并组织（）学习和掌握。

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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长及时向车辆乘务员了解情况，并将简况以速报形式向段值班室（派班室）汇报。

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的旅客票价，以元为计算单位。

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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定，160动车组客运乘务组在运行途中承担（）等工作。列车长对餐饮工作质量负有管理职责。

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，因（ )导致旅客持高等级席位乘坐低等级席位时，由列车长编制客运记录交旅客下车站，退还票价差额。

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《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定各通勤单位可办理不超过（）张的公用中铁银通卡。

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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》（客管函〔2018〕11号）规定，下列哪些条款属于管理岗位红线内容？()

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客购取票时须即时核对（）。

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铁路客运试题练习

《关于加强车票退改签工作的通知）》运营客营电〔2013〕2306号）规定，旅客提前或错后乘车，特别是动车组列车，必须()后方能乘车。车站要加强检票，车次不符的不予放行。

A、补签

B、改签

C、剪口

D、补剪

答案：B

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A. 必要

B. 实用

C. 精简

D. 必须

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A. 列车员

B. 值班员

C. 安全员

D. 列车长

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的旅客票价，以元为计算单位。

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A. 旅客服务

B. 票务处理

C. 环境卫生

D. 专项服务

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A. 列车换型

B. 铁路责任

C. 自然灾害

D. 旅客提前乘车

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《中国铁路广州局集团有限公司关于启用广深港通勤专用中铁银通卡的通知》中规定各通勤单位可办理不超过（）张的公用中铁银通卡。

A. 5

B. 8

C. 10

D. 15

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《客运系统安全专业管理考核评价办法暨安全红线管理办法》（客管函〔2018〕11号）规定，下列哪些条款属于管理岗位红线内容？()

A. 班前、班中饮酒

B. 漏传、错传调度命令

C. 站台作业车辆掉入股道

D. 错误执行调度命令

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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客【2021】91号）规定，旅客购取票时须即时核对（）。

A. 票价

B. 车票信息

C. 票款

D. 身份信息

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