《关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》（客管电〔2019〕23号）规定，《动车组列车应急饮食品交接单》乙联由()留存。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员佩戴的外露饰物款式简洁，限()，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3毫米的耳钉。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车达到终到站时，车内卫生应达到()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车途中垃圾处理应做到()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车出库时车厢内外各部位整洁，()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速旅客列车()应使用遮光帘和纱帘。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车客运乘务员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在()饮酒。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车上发现危险品时，()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，()等放在座（铺）位下面或动车组列车大件行李存放处。

《非空调列车服务质量规范》规定，列车上发现旅客自带硬质包装的食品、饮品，应()。

《非空调列车服务质量规范》规定列车不出售()等硬质包装商品，有禁止向车外抛物的安全宣传。