《中国铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》(铁财[2021]138号)中规定，扫码支付管理系统可向列车班组提供交易信息的各种查询等功能。

《南昌铁路局高铁动车组旅客站车专项服务标准》（南铁客〔2014〕334号）规定：商务座餐食花色按不少于()个品种配备，定期调整品种。

《南昌局集团公司限制铁路运输领域严重失信人购买车票管理办法》（南铁客〔2018〕172号）规定：失信人的异议核查回复应在5个工作日内完成。

《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，站车工作人员使用音视频记录仪一次录制的视频内容可采用分段式存储。

《国铁集团客运部关子进一步规范动车组广播工作的通知》（客管电[2019]168号）规定：营销服务广播中餐饮供应内容包括对（ ）、餐食品种供应服务的广播介绍。

《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定()始发对军运列车载客车厢全面巡视。

《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，军人、武警、公安民警、民兵、射击运动员等人员依法可以携带、托运枪支弹药或者管制器具的,按照国家有关规定办理。

《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客[2021]15号）规定旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收，当变更后的票价高于原票价时，应补收票价差额；低于原票价时，应退还票价差额，并按梯次标准核收退票费。

《南昌局集团公司消防安全管理办法（试行）》（南铁安监〔2020〕108号）规定动车组列车客室内禁止吸烟。

《中国铁路总公司运输局关于明确附挂货物列车的客车车门管理要求的通知》（运辆客车电【2016】1460号），自2016年8月1日起，车站及其它人员发现附挂货物列车上的客车车门没有关闭时，不需拦停列车。