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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定在票面开车时间前15天及以上办理跨境车票退票,按票面票价的()计算退票费(退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收)。

A、0.5

B、0.05

C、0.3

D、0.2

答案:B

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«高速铁路客运非正常情况应急处置办法»(铁客[2021]72号)规定,旅客列车停运时,相关车站应积极采取有效措施,及时疏散滞留旅客,防止发生拥挤、踩踏等事件发生,做好( )工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f2241e.html
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《南昌客运段旅客列车给水工作实施细则》规定普速旅客列车终到后折返停留无法供水,整备保洁工作有用水需求,终到站应安排各()1辆满水。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f22423.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定购买铁路定期票、计次票的乘车人在产品指定发到站出站时,如没有下列()之一的,乘车人须按规定补票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e270-c021-5dd340f22410.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范,我局担当各次动车组列车软卧车配置数量为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22409.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,并按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f2243f.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定记录器现有存储卡容量为保存()视频数据,超过容量时自动溢出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f2241d.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照A类问题考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22423.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组旅客服务信息及语音播放系统如需手动点播由列车长负责,随车机械师配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22422.html
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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)规定遇动车组列车临时更换车底车站在组织检票放客时,原则上应先行组织重点旅客检票进站,保证重点旅客优先上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22408.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),使用列车联网补票设备使用过程中,应注意( )等事项,确保设备安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f22429.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》规定在票面开车时间前15天及以上办理跨境车票退票,按票面票价的()计算退票费(退票费按元计算,不足一元的部分舍去免收)。

A、0.5

B、0.05

C、0.3

D、0.2

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A. 宣传解释

B. 服务保障

C. 致歉

D. 秩序维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f5f8-c021-5dd340f2241e.html
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《南昌客运段旅客列车给水工作实施细则》规定普速旅客列车终到后折返停留无法供水,整备保洁工作有用水需求,终到站应安排各()1辆满水。

A. 餐车、座车、卧车

B. 座车、卧车

C. 餐车、座车

D. 餐车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-7250-c021-5dd340f22423.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定购买铁路定期票、计次票的乘车人在产品指定发到站出站时,如没有下列()之一的,乘车人须按规定补票。

A. 席位预约记录

B. 出站检票记录

C. 列车填报的乘车记录

D. 乘车人自行填报的乘车记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e270-c021-5dd340f22410.html
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关于重新规范《CRH服务指南》配置要求的通知(客管电〔2016〕102号),对我局《CRH服务指南》配置要求重新规范,我局担当各次动车组列车软卧车配置数量为( )。

A. 每间1册

B. 每间2册

C. 每间3册

D. 每间4册

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5ec8-c021-5dd340f22409.html
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《铁路旅客运输规程》规定,旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,并按规定核收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f2243f.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定记录器现有存储卡容量为保存()视频数据,超过容量时自动溢出。

A. 5天

B. 10天

C. 15天

D. 20天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f2241d.html
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《南昌局集团公司旅客列车便携式视频监控装置管理办法》(南铁辆〔2019〕199号)规定对违反记录器使用、管理要求的行为进行考核,发生以下( )情形之一的,比照A类问题考核。

A. 私自卸载、泄露、传播影像资料

B. 出乘前未对记录器电池充满电量

C. 运行途中关闭记录器

D. 故意破坏,造成相关设备损坏、遗失的,除按造价赔偿外。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-5310-c021-5dd340f22423.html
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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客〔2022〕132号)规定,160动车组旅客服务信息及语音播放系统如需手动点播由列车长负责,随车机械师配合。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c228-c021-5dd340f22422.html
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《关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》(运营客管电〔2016〕1956号)规定遇动车组列车临时更换车底车站在组织检票放客时,原则上应先行组织重点旅客检票进站,保证重点旅客优先上车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f22408.html
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《关于列车联网补票有关事项的通知》(运营客营电2015-800号),使用列车联网补票设备使用过程中,应注意( )等事项,确保设备安全。

A. 防水、火

B. 防尘

C. 防摔

D. 防盗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-d2d0-c021-5dd340f22429.html
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