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《南昌局集团公司安检查危工作考核办法》(南铁劳卫[2021]62号)规定集团公司各级管理人员、公安部门进行压力测试时，未查出压力测试物品，按()类问题进行考核。

A、H

B、A

C、B

D、C

答案：C

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作遇站车交互终端下载、查询信息失败时，仍按原方式开具纸质客运记录交车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f2241f.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车首尾载客车厢两端内端门有“禁止通行、当心坠落”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22413.html
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《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》（客管[2018]88号）规定，动车组列车（ ）站停作业时，列车应安排客运服务人员（含餐服、保洁人员）在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业，及时为残障人士提供适需服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f22400.html
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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2018〕179号）动车组接、送途中须安排()值乘，加强动车组途中巡视作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22427.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f2240f.html
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《空调列车服务质量规范》规定，临时停车时，未经（）统一组织不准开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22401.html
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定，各铁路局集团公司要进一步加强对实名制车票发售和查验环节的管理，车票发售时严格按旅客提供的有效证件选择证件类型，准确录入相关信息，人工核验时要同时查验（ ）的一致性，遇有不一致的按有关规定处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22408.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭（ ）厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f22416.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f2241b.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中计次票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22446.html
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《南昌局集团公司安检查危工作考核办法》(南铁劳卫[2021]62号)规定集团公司各级管理人员、公安部门进行压力测试时，未查出压力测试物品，按()类问题进行考核。

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《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》（客营电【2021】15号）规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时，列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作遇站车交互终端下载、查询信息失败时，仍按原方式开具纸质客运记录交车站办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f2241f.html
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《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客 [ 2020 ] 69 号）规定：空调、非空调列车首尾载客车厢两端内端门有“禁止通行、当心坠落”标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-c610-c021-5dd340f22413.html
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《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》（客管[2018]88号）规定，动车组列车（ ）站停作业时，列车应安排客运服务人员（含餐服、保洁人员）在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业，及时为残障人士提供适需服务。

A. 始发

B. 途中

C. 折返站

D. 终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-f210-c021-5dd340f22400.html
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《南昌局集团公司动车组接、送车及试运行管理办法》（南铁辆〔2018〕179号）动车组接、送途中须安排()值乘，加强动车组途中巡视作业。

A. 乘务员

B. 随车机械师

C. 客运乘务员

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22427.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为()等。

A. 先生

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9d-1150-c021-5dd340f2240f.html
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《空调列车服务质量规范》规定，临时停车时，未经（）统一组织不准开启车门。

A. 司机

B. 车辆乘务员

C. 列车长

D. 乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-ad40-c021-5dd340f22401.html
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国铁集团客运部通话记录通话记录[2021]第10号）规定，各铁路局集团公司要进一步加强对实名制车票发售和查验环节的管理，车票发售时严格按旅客提供的有效证件选择证件类型，准确录入相关信息，人工核验时要同时查验（ ）的一致性，遇有不一致的按有关规定处理。

A. 姓名

B. 证件类型

C. 证件号码

D. 证件照片

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f22408.html
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《关于规范双管供风旅客列车总风系统漏风客运应急处置流程的通知》（客管电〔2016〕122号），运行途中，遇双管供风旅客列车总风系统漏风时，列车长第二次接到车辆乘务员通知锁闭（ ）厕所。

A. 全部

B. 二份之一

C. 三份之一

D. 四份之一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-4b40-c021-5dd340f22416.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定客运杂费的( )由国务院铁路主管部门制定。

A. 收费项目

B. 收费条件

C. 收费标准

D. 收费依据

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-daa0-c021-5dd340f2241b.html
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《铁路定期票、计次票管理办法》（铁客[2020]200号）中计次票是指有效期内可在限定乘车次数上限内乘坐指定发到站间规定列车的车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-b288-c021-5dd340f22446.html
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