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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定， 未按保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。如由于承运人故意或重大过失造成的，不受上述赔偿限额的限制，按实际损失赔偿。

A、无

B、10

C、12

D、15

答案：D

铁路客运试题练习
《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，在区间组织旅客换乘时，列车调度员组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。担当换乘任务的列车到达邻线指定位置停妥后，司机向列车调度员报告。列车调度员通过申请换乘的列车司机通知列车长组织旅客换乘。担当换乘任务的列车长确认旅客换乘完毕后通知司机，司机得到列车长通知，确认车门关闭，具备开车条件后起动列车，并向列车调度员报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-be40-c021-5dd340f2240c.html
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定坏账损失指因失职造成的无法收回的（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-a958-c021-5dd340f22409.html
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《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》（客管函〔2022〕9号）规定，开车前24小时以上、不足48小时的车票退票时（）收取退票费。（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22425.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）发现车票漏剪则不予追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22422.html
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《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》(客管函[2021]13号)规定票、 证、 人不一致情况包括拒不提供本人有效身份证件原件；使用电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致；成年人旅客持儿童票等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f2243b.html
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《动车组列车服务质量规范》规定短编组动车组列车在4、5号车厢之间办理站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-ba58-c021-5dd340f22413.html
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客通过港铁公司的（ ）购买的车票为磁介质车票。
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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-cee8-c021-5dd340f2241d.html
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《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22408.html
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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定列车上设置的台账资料柜不得占用旅客空间，不得影响安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-aea0-c021-5dd340f22423.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定， 未按保价运输办理的行李、包裹自接受承运时起到交付时止发生的灭失、短少、变质、污染或者损坏按实际损失赔偿，但最高连同包装重量每千克不超过（）元。如由于承运人故意或重大过失造成的，不受上述赔偿限额的限制，按实际损失赔偿。

A、无

B、10

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《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，在区间组织旅客换乘时，列车调度员组织担当换乘任务的动车组列车进入邻线指定位置停车。担当换乘任务的列车到达邻线指定位置停妥后，司机向列车调度员报告。列车调度员通过申请换乘的列车司机通知列车长组织旅客换乘。担当换乘任务的列车长确认旅客换乘完毕后通知司机，司机得到列车长通知，确认车门关闭，具备开车条件后起动列车，并向列车调度员报告。
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《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）规定坏账损失指因失职造成的无法收回的（）。

A. 运输收入

B. 应收帐款

C. 旅客票款

D. 货运票款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-a958-c021-5dd340f22409.html
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《关于重新印发<铁路旅客旅行须知>的通知》（客管函〔2022〕9号）规定，开车前24小时以上、不足48小时的车票退票时（）收取退票费。（改签后的车票乘车日期在春运期间的除外）

A. 不收退票费

B. 按票面价格5%计

C. 按票面价格10%计

D. 按票面价格20%计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bafb-6698-c021-5dd340f22425.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）发现车票漏剪则不予追究。

A. 始发站

B. 中途站

C. 经停站

D. 到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-ba44-b510-c021-5dd340f22422.html
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《关于进一步规范和加强客运站车车票查验工作的通知》(客管函[2021]13号)规定票、 证、 人不一致情况包括拒不提供本人有效身份证件原件；使用电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致；成年人旅客持儿童票等。
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《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁客 【2021】91号）规定，旅客通过港铁公司的（ ）购买的车票为磁介质车票。

A. 电话购票热线

B. 代售点

C. 香港西九龙站售票窗口

D. 自动售（取）票机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bb9c-e658-c021-5dd340f2241f.html
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《国铁集团办公厅转发<国家铁路局、公安部关于公布<铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录>的公告的通知》（铁办客〔2022〕47号）规定，下列哪些物品禁止携带进站乘车。（）

A. 爆破剂

B. 震源弹

C. 礼花弹

D. 烟花(含冷光烟花)

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《动车组列车服务质量规范》规定，车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知随车机械师处理；无法关闭时，由专人看守并通知随车机械师处理。使用车门紧急解锁拉手后，及时复位。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e5f0-bc4a-a2e8-c021-5dd340f22408.html
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国铁集团办公厅《客运系统车间、班组台账资料管理办法》（铁办客[2021]3号）规定列车上设置的台账资料柜不得占用旅客空间，不得影响安全。
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