IP报文每经过一个网络设备，包括Hub、LanSwitch和路由器，TTL值都会被减去一定的数值。

在四季度NPS测评成功的1340户宽带样本中，提及服务的用户有637户，提及提醒服务的用户有112户，请计算提醒服务的提及率：

下列哪一项与其他项不在联通NPS同一测评层级？

智家工程师在进行装维过程中应自带并使用抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等配件，装维完毕后需清理现场，有序回收工器具，带走现场的残留材料，保持现场清洁。

智家工程师到达用户家时，如果按门铃无人应答，可连续多按几次。

智家工程师在进行客户服务时，下列描述正确的是：

智家工程师在进行客户服务时，施工、维护中的行为要求包括以下：

智家工程师在装维施工完毕后应：

智家工程师在进行客户服务时，对于客户提问的问题，应该：

智家工程师在与客户预约时间时应诚恳与客户商量，应：

除客户原因外，智家工程师对同一客户的入户服务不能出现（ ）次失约。