银行、支付机构应当妥善保存投诉资料，投诉资料留存时间自投诉办结之日起不得少于2年。

保障金融消费者公平交易权。金融机构不得设置违反公平原则的交易条件，在格式合同中（），不得限制金融消费者寻求法律救济途径，不得减轻、免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。

保障金融消费者知情权。金融机构应当以（）的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得发布夸大产品收益、掩饰产品风险等欺诈信息，（）。

保障金融消费者财产安全权。金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。金融机构应当审慎经营，采取严格的内控措施和科学的技术监控手段，（）。

健全金融消费者权益保护机制。金融机构应当将保护金融消费者合法权益纳入公司治理、（）中统筹规划，落实（），完善金融消费者权益保护工作机制。

若已签约银企对账功能的账号的银企联系人发生了变更，经办人员需通过前端（ ）交易去维护。

下列哪一项不属于现金支取的用途？

存款人应在（ ）或住所地开立银行结算账户，所称（ ）是指存款人的营业执照等开户证明文件上记载的住所地。

以下哪个不属于取消企业银行账户许可范围的客户？

支行如无特殊需求，总行统一制定各支行营业部主任为支行反洗钱工作联络员A角，各支行（ ）应至少指定一人为支行反洗钱工作联络员B角。

出现以下( ）情形时，开户行应当重新识别客户？