所有的个人结构性存款购买后均可在起息日前申请撤销。

信用卡还款时不得为代理人提供应还款额、结清证明开具以外的账户资料或账务查询。

信用卡交易查询允许代理。

信用卡客户基本信息涉及手机号的修改，经办柜面需在监控下核打新手机号当面确认新手机号为持卡人使用。

信用卡客户基本信息维护不允许代理，仅更新证件有效期允许代理。

信用卡账户信息查询业务允许代理。

信用卡损坏换卡保号，丢失换卡不保号。

信用卡正式挂失渠道仅有柜面和客服人工座席。

未设置查询密码的卡片无法在柜面办理正式挂失，需引导客户拨打我行客服热线挂失。

信用卡挂失办理后可以撤销。

信用卡挂失允许代理。