根据《总部票务运作管理办法》，未曾使用过的纪念票，可在购票车站办理退票。

车站保管的失物须定期上缴公安或储存。

车站接收的物品，须妥善保管，严禁擅自进行二次利用。

车站当班人员双人同时与乘客办理失物交接手续（其中一人须为值班员及以上级别）， 在《佛山地铁失物招领登记确认表》上详细记录，请乘客签名确认并留下联系方式，若乘客不 愿留下姓名及联系方式，则无需登记。

对于公安部门拒绝接收的拾物，且自失物招领信息发布 之日起超过 12 个月仍无人认领的，由车站工作人员每半年统一清理并销毁。

拾物通知：拾物匹配成功后可通过短信或电话通知失主到站确认、领取相关物品。

首问责任原则，由任一车站负责报失、收集、登记、保管、招领、核实认领、上缴等工作。

招领信息可视情况出现失主个人信息，如姓名、证件号码等，但需确保失主的个人信息 安全。

认领人（失主）须凭本人身份证或其他有效身份证明办理领取手续，车站员工登记失主（）后将失物归还给失主。

易腐易烂物品：有包装的食品保管期限为 （），如无人认领由车站自行妥善处理； 无包装的食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等)，保管期限为（）

对于公安部门拒绝接收的拾物，且自失物招领信息发布 之日起超过（）仍无人认领的，由车站工作人员（）末统一清理并销毁。