除开行工程车或调试列车等施工作业所需外，车站/信号楼须及时将相关道岔锁定，以防误动。道岔锁定后严格执行“谁上锁谁解锁”原则。在施工作业需转换道岔时，须做好现场安全防护，加强联系，施工部门（单位）应在被操作道岔作业现场设置防护人员，确保人员及设备安全后方可通知车控室/信号
楼转换道岔。施工作业结束前，应进行测试，确认道岔功能正常后方可销点。

（）负责建立健全运营公司的服务管理网络，指导、帮助各中心开展客运服务。

行车专用电话通话时，使用行车标准用语，上班期间不拨打私人电话。

非工作时间着工作制服的员工，行为举止一律按上岗时的规定执行。

当班员工上班时间应按规定穿着工作制服，保证着装整齐，标识佩戴齐全。

在进行乘客服务时，应使用十字文明服务用语：（）等。

以下哪些属于不在符合员工卡使用范围，应该回收员工卡的：

应回收工作卡已丢失或无法交回，持卡人先（），再向运营分公司缴纳（）/张费用。

以下哪些情况为人为损坏员工卡判断标准：

卡面被涂写或张贴无法清除的异物，属于人为损坏员工的行为。

遗失工作卡时，持卡人向服务热线“”挂失，挂失时应提供持卡人姓名、单位、工号或编号。