线损电量由固定损失、可变损失及不明损失三部分构成。

改类业务包括基本电价计费方式变更、调需量值、居民峰谷变更。

低压客户和居民客户的计量点应设置在进户线附近的适当位置。

电力价格调整的执行时间，是指供电部门的抄表时间，而不是用户的用电时间。

居民阶梯电价“一户一表”客户的认定：原则上一个房产证明安装一具电能表为一个“一户一表”客户，在供电企业登记的“客户名称”应与房产证明上记录的房产所有者名称一致；没有房产证明的，以供电企业为居民客户安装的电能表为单位。

居民阶梯电价免费用电基数业务处理，对于选择按申请口径退返的方法，即由民政部门定期出具包含户主姓名、家庭户籍地址、家庭实际住址、享受政策起止时间、联系方式等信息的城乡低保户和农村五保户清单；民政部门、供电企业通过多种渠道广泛告知政策，低保户五保户携带身份和户籍证明、客户编号信息(如交费卡、近期电费发票)等到供电企业营业厅办理申请业务，供电企业按核对无误并双方确认的低保户五保户清单对所列客户进行减免。

对城乡“低保户”和农村“五保户”家庭每户每月给予15度免费用电基数，电价标准为0。

居民阶梯电价：居民月用电量分三个档次：第一档230度、第二档231－400度每度加价0.05元、第三档高于400度部分，在第二档的加价基础上，每度再加价0.3元。

阶梯电量在一个约定的用电结算周期内，把用电量分为两段或多段，每一分段对应一个单位电价；单位电价在分段内保持不变，但是可随分段不同而变化。

居民用户自愿选择是否执行峰谷分时电价，一经选定，一年内不得变更。

对于已经审核发行的电费，如有特殊情况需要修改，需专人负责提供具体材料。