43.( )在客户满意度调查中,大范围以书面形式对客户进行调查的方法是问卷法。

261.严禁向塑料桶(或绝缘材料容器)直接灌注( )。

260.加油站卫生间巡检记录由当班员工/保洁人员在完成卫生间清洁后填写,主管进行监督抽查,每日抽查不少于( ),并对抽查结果进行确认登记。

259.自助加油时将加油卡的芯片( ),按箭头方向插入卡槽内。

258.下列不符合加油员收款要求的是( )。

257.自助加油培育期的顾客应由加油站( )指导加油。

256.便利店内员工使用的设备要定置在员工使用方便的位置,客显要面向( ),方便查看。

255.快速加油的操作步骤包括( )。

254.加油区应急照明灯断电后持续工作时间应不少于( )。

253.加油站现场清洁工作应做到( )。

252.加油站员工进行标准加油操作时,其作业流程中的关键步骤是询问、加油、( )、礼貌送客四步。