107.( )是指产品售前、售中、售后以及产品生命周期的不同阶段采取的服务措施令顾客满意。这主要是指在服务过程的每一个环节上都能设身处地地为顾客着想,做到有利于顾客、方便顾客。

204.( )一、二级加油站应配备灭火毯5块、沙子2m³,三级加油站应配备灭火毯2块、沙子2m³。加油加气合建站,按同级别的加油站配置灭火毯和沙子。

203.( )便利店内信息系统设备的定置仅需方便顾客使用。

202.( )在自助加油站,顾客可以自己完成加油的全过程。

201.( )常用验钞机的主要功能有检测安全线磁编码、磁性鉴伪、记忆功能、累加点钞、三线防伪、吸尘功能、预置点钞、智能故障报警、紫外光鉴伪、自动点钞、自动分拣残币、自动面额识别等。

200.( )昆仑加油卡具有安全交易、方便快捷、便于管理、全国通用、多渠道服务等特点。

199.( )加油站促销的目的是打造零售促销品牌,维持客户群体,增强客户黏性和忠诚度,保持市场份额,实现销量提升和效益最大化。

198.( )加油站的爆炸危险区域是指油品蒸气、液化石油气和压缩天然气与空气混合后有可能达到爆炸极限的区域。

197.( )加油站管理系统站级系统可以实现站级数据自动化采集。

196.( )防雷、防静电的接地装置每年检测1次。

195.( )更换汽车机油的时间首先看里程,如果使用普通的润滑油应大于等于5000km,使用半合成润滑油应大于等于7500km,全合成润滑油应大于等于10000km。